Artikel PABX

Maintenance Console TDE Share

Posting kali ini kayaknya masih seputar technical neh. Tapi ga apa lah yang penting bermanfaat bagi semuanya.
BAgi temen-temen yang pernah nemuin permasalahan berikut silahkan dicoba solusinya.

Untuk Unified Maintenance Console versi terbaru (alias versi 5) disana telah tersedia beberapa pilihan unit PBX yang akan kita seting diantaranya TDE, TDA dan NCP Series.

Point nya disini saya menemui satu pengalaman baru. Nah dengan blog ini saya mau share ke temen-2 siapa tau ada pengalaman serupa.

Begini boss: Sewaktu kita gunakan UPCMC (Unified PC MAintenance Console)untuk setting TDA Series ga ada masalah.
Tapi sewaktu kita akan gunaka untuk setting TDE Series nah disini baru saya temui sekali seumur hidup neh.. yaitu waktu aku buka menu Slot pada Tab CONFIGURASI atau menu yang lain seperti Numbering PLan (terjadi pula pada menu yang lain)… eh ternyata TIDAK MUNCUL tuh sub menu pada Tab-tab tersebut sehingga misal kita mau setting slot hal ini tidak bisa kita lakukan.

Penyebabnya ga usah jauh-jauh mem-vonis UPCMC rusak, Virus atau OS nya error. Karena penyebabnya ternyata pada theme/tema Desktop PC kita aja boss.

NAh solusinya ternyata simple boss, sebagai berikut ya..:
Silahkan boss-boss tutup dulu tuh UPCMC. kemudian masuk desktop setting kemudian ganti aja THEME (tema) desktop anda ke WINDOWS XP.
Udah beres persoalannya!!! Simple kan…..

Cara untuk ubah desktop theme:
1. Pada Desktop klik kanan
2. Pilih Properties
3. Udah tinggal ganti theme nya ke Windows XP
4. Selesai

Trouble Shooting…Disa Di Pabx panasonic KX-TDA series

Bagi para rekan-rekan Programmer TDA series….
Pertama-tama saya ucapkan terima kasih telah menggunakan TDA series keluaran IT Comm punya (syukur-syukur yang ambil dari Jogja…. hehehe maksa…). Bagi yang masih belum bergabung dengan produk keluaran IT Comm semoga kembali ke jalan yang benar. amiin. (piss mode = ON)

Saya berbagi sedikit trouble shooting pada DISA di PBX TDA Series. BAgi yang sudah pernah menemui semoga semakin jago. Bagi yang belum ini saya share permasalahan dan solve nya.

Problemnya: (saat akan merubah OGM di TDA Series)
OGM tidak bisa direkam oleh COS Manager, malah terdengar nada panggil ke Floatingnya DISA.
Jadi saat kita akan merekam OGM : dial *361–>Floating Disa–> malah terdengar nada panggil.

Jika terjadi hal diatas jangan buru-buru memvonis PABX atau Card Error. Silahkan ambil langkah sbb:
1. Silahkan Cek LAmpu pada OPB3 Card. Apakah lampu sudah INS atau belum? JIka sudah INS apakah lampu dalam keadaan berkedip-kedip (sibuk)? Padahal status Incoming Line tidak ada yang menyala.
JIka Ya maka,
2. Out service kan Card OPB3. Dan ubahlah DIL CO (untuk sementara) ke OPerator dulu.
3. INS kembali card OPB3.
4. SIlhakan masukkan / Rekam OGM yang baru sesuai yang dikehendaki dan simpan.
5. Cek hasil nya.
6. Masukkan kembali DIL Co ke nomor FLoating nya DISA/OGM.
7. Selesai

Saat menelepon ke sebuah perusahaan, pasti Anda sering mendengar istilah sambungan ekstensi. Biasanya, setelah menekan nomor telepon yang dituju, Anda cukup menambahkan nomor atau kode ekstensi tersebut sehingga bisa langsung terhubung dengan divisi atau orang yang Anda inginkan. Nah, meskipun sudah sering menggunakannya, tahukah Anda cara kerja nomor ekstensi ini? Yuk, cari tahu lebih lanjut!

Sambungan PABX
Untuk mengetahui cara kerja ekstensi telepon, Anda terlebih dahulu harus mengenal Private Automatic Branch eXchange atau yang biasa dikenal sebagai PABX. Sistem telepon PABX inilah yang membuat sebuah nomor telepon akhirnya bisa “bercabang” dan terbagi-bagi atas beberapa nomor ekstensi.

Bisa dibilang, sistem telepon PABX merupakan pusat kontrol telepon yang memiliki banyak sambungan kabel. Setiap ada telepon yang masuk, telepon tersebut langsung diarahkan oleh sistem telepon PABX kepada sambungan ekstensi yang dituju. Jadi, di dalam sistem telepon PABX tersebut sebelumnya telah dimasukkan kode-kode ekstensi. Jumlah ekstensi yang terhubung bisa sampai ratusan nomor, lho. Salah satu contohnya adalah sistem telepon PABX PANASONIC HTS 32 yang mempunyai feature canggih

Menghemat BiaYA
Penggunaan sistem telepon PABX ini sangat berperan penting dalam menekan biaya operasional perusahaan. Pasalnya, penggunaan antarnomor ekstensi tidak dikenakan biaya. Anda pun bisa lebih mudah jika ingin membicarakan urusan pekerjaan.

Sistem telepon PABX juga memungkinkan Anda mengatur rekaman penerima pesan. Anda tentu sudah tidak asing lagi dengan suara operator telepon yang meminta Anda memilih menggunakan bahasa Inggris atau Indonesia, lalu mengarahkan Anda untuk menekan nomor ekstensi atau bantuan resepsionis. Semakin canggih lagi karena sistem telepon PABX modern pun bisa mengetahui detail penggunaan panggilan telepon setiap ekstensi jika diperlukan.